Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 15 días
Tienes 15 días corridos desde que recibes tu pedido para probar tu cojín Aeris. Si no te convence, escríbenos a contacto@aeristienda.com con tu número de pedido. Te enviamos una etiqueta de devolución sin costo y, apenas recibimos el cojín, te devolvemos el 100% de lo que pagaste.

Condiciones
El cojín debe volver completo, con su funda y sin daños por mal uso. No es necesario que esté sin usar: la idea es que lo pruebes.

Derecho a retracto
Además de la garantía, tienes derecho a retracto dentro de 10 días hábiles desde que recibes tu pedido, según la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Reembolsos
Procesamos el reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles desde que recibimos el cojín, al mismo medio de pago que usaste en la compra.

Garantía legal
Independiente de lo anterior, si tu producto llega con una falla de fabricación o no corresponde a lo ofrecido, tienes derecho a cambio, reparación o devolución del dinero conforme a la garantía legal de la Ley N° 19.496. En esos casos, el envío corre por cuenta de Aeris.

Contacto
contacto@aeristienda.com