Términos del servicio
1. Quiénes somos
Aeris es una tienda online que vende el cojín ergonómico Aeris a clientes en Chile, a través de aeristienda.com. La tienda funciona con la plataforma Shopify. Para cualquier consulta, escríbenos a contacto@aeristienda.com.
2. Aceptación
Al usar este sitio o comprar en él, aceptas estos Términos, nuestra Política de privacidad, la Política de devoluciones y reembolsos y la Política de envío. Estos Términos no limitan los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
3. Productos
Hacemos lo posible para que las fotos y descripciones sean fieles al producto. Los colores pueden verse distintos según la pantalla de cada dispositivo. Las medidas y características que publicamos son las que informa el fabricante.
4. Precios y pagos
Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El envío a todo Chile es gratis. El precio que pagas es el que aparece al momento de confirmar tu compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago; Aeris no almacena los datos de tu tarjeta.
5. Pedidos
Tu compra queda confirmada cuando se aprueba el pago y te llega el correo de confirmación. Si no podemos despachar un pedido (por ejemplo, por falta de stock), te avisamos por correo y te devolvemos el 100% de lo pagado.
6. Envío y entrega
Los plazos y condiciones de despacho están en nuestra Política de envío.
7. Garantía, retracto y devoluciones
Tienes una garantía de satisfacción de 15 días, el derecho a retracto de 10 días hábiles y la garantía legal por fallas, según se detalla en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Promociones y cupones
Las promociones y códigos de descuento tienen las condiciones y la vigencia que se informan en cada caso. No son acumulables entre sí, salvo que se indique lo contrario.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, videos, logos y diseños de este sitio pertenecen a Aeris o se usan con autorización. No se pueden copiar ni usar con fines comerciales sin permiso por escrito.
10. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
11. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.
12. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier consulta o reclamo, escríbenos a contacto@aeristienda.com. También puedes acudir al SERNAC (www.sernac.cl).